✩ Remboursement et échange possibles d'un article qui ne convient pas, dans un délai de 30 jours calendaires après son achat.

Ce qu'il faut faire :

1. Envoyez un e-mail via la rubrique "contact", et précisez votre numéro de commande ainsi que votre souhait d'échange ou de remboursement.

Vous recevrez un accusé de réception dans les 24h.

Dans le cas d'un échange, merci de préciser quel article vous souhaitez en échange. 


2. Une fois l'accusé de réception reçu, renvoyer votre ou vos articles :

Collerette trademark

7 rue Mademoiselle 

78000 Versailles 

 

3. Une fois le colis reçu, nous procéderons à l'échange, ou au remboursement, sur la carte bancaire à l'origine du paiement, ce, dans les 7 jours suivant réception du colis.


Les frais de retour et de renvoi sont à la charge de l'acheteur.



Refund and exchange are possible 30 calendar days after buying.

What you should do :

1. Send an email via the "contact " .  Precise your order number, and explain that you want an exchange or refund.

You will receive an exchange or return receipt by email in the next 24 h.

In case of exchange, please precise which article you want in exchange.


2. Once the return receipt received, send your package to the following address : 

Collerette Trademark

7 rue Mademoiselle

78 000 Versailles 


3. As soon as we receive the package, we will process to the exchange, or the refund on your credit card within 7 days. 


✩ The shipping fees are paid by the byer.